Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de dienstverlener

Automait is een dienst aangeboden door Fréderic Petitjean, gevestigd in België, BTW-nr. BE 0781.770.708. Contactadres: info@automait.be.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Automait, inclusief maar niet beperkt tot: het gebruik van het Automait platform, de AI-gestuurde tools, de beheeromgeving en alle bijhorende diensten. Door gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt u deze voorwaarden.

3. Beschrijving van de diensten

Automait biedt zelfstandigen en kleine ondernemingen toegang tot een cloud-gebaseerd platform met AI-gestuurde tools voor het automatiseren van administratieve processen. De diensten omvatten onder meer:

• AI-gestuurde e-mailassistent
• Automatische offertebehandeling
• Reviewbeheer en geautomatiseerde antwoorden
• Afsprakenbeheer en herinneringen
• Sociale media ondersteuning
• Gepersonaliseerde bedrijfswebsite (afhankelijk van het gekozen pakket)

4. Abonnementen en betalingen

Automait werkt met een maandelijks abonnementssysteem. De prijzen zijn:

• Starter: €79/maand (excl. BTW)
• Medewerker: €149/maand (excl. BTW)

Een éénmalige opstartvergoeding van €499 (excl. BTW) is van toepassing bij het afsluiten van een abonnement. Betalingen geschieden maandelijks via domiciliëring of overschrijving. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand.

5. Opzegging en beëindiging

Het abonnement kan maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen voor het einde van de lopende facturatieperiode.

Na beëindiging van het abonnement:

• Blijft de gepersonaliseerde website actief en functioneel zolang u het domein en de hosting beheert
• Blijft de AI-assistent gekoppeld aan de website actief tot het einde van de lopende betalingsperiode
• Kan het abonnement op elk moment worden gereactiveerd, waarna alle diensten opnieuw worden geactiveerd
• Worden uw gegevens bewaard gedurende 90 dagen na opzegging, waarna ze worden verwijderd

Automait behoudt het recht een abonnement te beëindigen bij ernstige inbreuk op deze voorwaarden, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving.

6. Website en domeinnaam

In het kader van de dienstverlening kan Automait een gepersonaliseerde website ontwikkelen voor de klant. Daarbij gelden de volgende bepalingen:

• De domeinnaam en hosting zijn niet inbegrepen in het abonnement en worden apart aangerekend door de desbetreffende provider
• De klant blijft eigenaar van de domeinnaam en draagt zelf de verantwoordelijkheid voor de jaarlijkse verlenging ervan
• Automait is niet verantwoordelijk voor het verlopen van de domeinnaam of hosting
• De website blijft eigendom van de klant en blijft functioneren na beëindiging van het abonnement

7. Aansprakelijkheid

Automait levert haar diensten naar best vermogen en streven naar een maximale beschikbaarheid van 99,5% per maand. Automait is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
• Tijdelijke onderbrekingen van de dienst wegens onderhoud of technische problemen
• Schade door overmacht, inclusief storingen bij externe dienstverleners

De aansprakelijkheid van Automait is in elk geval beperkt tot het bedrag van de door de klant betaalde abonnementsgelden over de laatste 3 maanden.

8. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Automait platform, de software, algoritmen, merknamen en logo's zijn exclusief eigendom van Automait. De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

De door de klant aangeleverde content (teksten, afbeeldingen, logo's) blijft eigendom van de klant. De klant garandeert dat deze content geen inbreuk maakt op rechten van derden.

9. Vertrouwelijkheid

Automait behandelt alle informatie die de klant deelt als vertrouwelijk en zal deze niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk vereist is. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

10. Wijzigingen aan de voorwaarden

Automait behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen op voorhand schriftelijk (per e-mail) op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen. Bij niet-akkoord heeft de klant het recht het abonnement kosteloos te beëindigen vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Automait zijn maatschappelijke zetel heeft, bevoegd. Partijen verbinden er zich toe eerst te proberen het geschil minnelijk te regelen.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u ons bereiken via info@automait.be.