Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Automait, vertegenwoordigd door Fréderic Petitjean, met maatschappelijke zetel te België, BTW-nr. BE 0781.770.708, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens: info@automait.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier
• Afspraakgegevens (datum, tijdstip, type gesprek)
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en paginabezoeken (via anonieme analytics)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactaanvragen en het plannen van afspraken
• Het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen
• Het versturen van bevestigings- en herinneringsberichten
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer u een dienst afneemt of een afspraak plant
• Gerechtvaardigd belang – voor het verbeteren van onze diensten en het opvolgen van prospecten
• Toestemming – voor optionele communicatie zoals nieuwsbrieven
• Wettelijke verplichting – voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar conform de boekhoudwetgeving
• Technische logs: maximaal 12 maanden

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Technische dienstverleners (hosting, e-mail, agenda) die optreden als verwerkers en gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten
• Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

7. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op wissing – u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking – u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via info@automait.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen en toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming.

10. Klachten

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit · Drukpersstraat 35 · 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.